Скидка 10% на первый заказ по промокоду HELLO10

Скидка 10% на первый заказ по промокоду HELLO10

Ваша корзина:  
К оплате
Перейти в корзину Оплата
Из какого материала выполнены украшения?
Все наши украшения выполнены из драгоценных металлов: серебра 925 пробы, золота 585 или 750 пробы и платины 950 пробы. Но не всё так prosto. Мы используем металлы, переработанные из элементов военной и промышленной техники, которое проходит аффинаж (процесс очистки металлов от примесей).
Также в наших украшениях используется нанопокрытие Tenaris - оно помогает защитить металл от потемнения и царапин.
Иногда мы покрываем украшение или его элементы белым или черным родием, золотом или нанокерамикой для того, чтобы “раскрасить” серебро - так веселее.
Возможно ли вернуть или обменять украшения?
Ювелирные изделия надлежащего качества при дистанционном способе продажи подлежат возврату и обмену (согласно постановлению Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) до передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Обращаем ваше внимание, что при получении доставки в пунктах выдачи Сдэк/курьерской доставкой до двери действует бесплатная услуга примерки и осмотра товара. Рекомендуем осматривать заказ при получении, и в случае отказа возвращать товар сразу на месте сотруднику доставки.

В случае, если вам не понравился цвет изделия или не подошел размер - мы можем обменять ваше украшение на равное по стоимости (или более дорогое с последующей доплатой), либо осуществить возврат денежных средств.

Обмен/возврат возможен в том случае, если:
сохранен товарный вид и потребительские свойства украшения;
сохранена упаковка, бирка, пломба и документ, подтверждающий факт покупки;
с момента покупки прошло не более 7 дней.
Как обменять/вернуть украшение:
-в случае, если вам не подошел/не понравился наш товар, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (почта/телефон/соц.сети), после чего отправьте заказ курьерской компанией (в таком случае доставку оплачивает покупатель). Возврат денежных средств покупателю осуществляется только после того, как товар вернется на наш склад и мы проверим его состояние.
-в случае обнаружения внешних дефектов в течение 7 дней после покупки мы можем обменять/вернуть украшение. При возврате бракованного украшения логистические издержки (забор и доставка украшений) на нашей стороне. Возврат денежных средств покупателю осуществляется только после того, как товар вернется на наш склад и мы проверим его состояние.

Как будет упакован заказ?

Все наши украшения отправляются к вам в коробках с наполнителем, стикерами и фирменной открыткой от нас. Помимо открытки мы дополняем заказ вкладышем с инструкцией по уходу за украшениями.
Если вы не из Москвы и получаете заказ по почте, то украшения будут бережно упакованы в почтовую коробку, чтобы избежать возможных повреждений.
Как осуществляется доставка?
Мы можем отправить ваш заказ несколькими способами:

- курьером по Москве (Dostavista/Яндекс). При заказе до 16:00 отправляем день в день (стоимость от 450 рублей);
- курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов - вы сможете забрать свой заказ в выбранном вами пункте в любом городе России (стоимость и сроки рассчитываются автоматически);
- СДЭК до двери - осуществляется в течение дней с момента оформления по указанному вами адресу в любом городе России (стоимость и сроки рассчитываются автоматически);
Почтой России по стране - этот вариант рекомендован для тех городов, куда СДЭК не доставляет заказы/сумма доставки слишком высокая (стоимость фиксированная - 270 рублей);
Почтой России по миру 1000₽ (международная доставка) - отправляем во все города мира.

При заказе от 7000₽ - доставка по всей России БЕСПЛАТНО.

Как осуществляется оплата?
- Онлайн на сайте — банковской картой Visa, Mastercard, Maestro и МИР. После оплаты вам на почту будет выслан электронный кассовый чек.
- Наличными или картой при получении заказа - при доставке курьерской службой СДЭК.
- Через Pay Pal при оформлении заказа из-за рубежа и отсутствия банковского счета в РФ.

!Важно! Убедительно просим вас проверять посылку и примерять украшения при курьере - как только курьер передал посылку и получил оплату, считается, что покупатель принял заказ.

Где производят украшения?
Украшения Prosto Jewlry изготавливаются в Екатеринбурге на ювелирной мануфактуре с 20-летней историей, которая была перевезена из Израиля в 90-е годы.
Производство соответствует всем установленным правилам, а украшения проходят обязательную проверку Государственной Пробирной Палатой.
Как мне ухаживать за украшением?
Чтобы украшения как можно дольше радовали вас и оставались в том виде, в котором вы их приобрели, важно соблюдать следующие правила:
Избегать контакта украшений с водой, парфюмерными и косметическими средствами, а также со средствами бытовой химии;
Беречь украшения от механического воздействия - ударов, падений, трения и т.п. Если же покрытие украшения всё-таки повредилось, то вы можете обновить его в любой ювелирной мастерской;
Рекомендуем регулярно протирать украшения мягкой тканью, чтобы избежать потускнения. В случае, если украшения всё-таки потемнели - вы можете обратиться в ювелирную мастерскую или почистить украшения самостоятельно при помощи специальных средств.;
Избегать длительного и интенсивного воздействия ультрафиолета на украшения;
Хранить украшения в сухом месте отдельно друг от друга;
Украшения с винтовой застёжкой требуют особого внимания, поэтому если у вас возникли какие-то сложности в носке - попробуйте почистить резьбу.
Как выбрать размер кольца?
Что такое размер кольца? Это выраженный в миллиметрах диаметр его внутренней части.
Как определить свой размер?
при помощи кольцемера (доступен во всех ювелирных магазинах и мастерских);
воспользоваться “сантиметром”, измерив нужный палец;
взять тонкую полоску бумаги/нитку и обернуть её вокруг самого широкого места нужного пальца (НЕ туго). После этого измеряете длину получившегося отрезка и делите её на число “Пи” (3,14), т.е. при длине отрезка 45 мм вы получите 45 : 3.14 = 14,33. Отсюда следует, что размер подходящего кольца - 14,5.
Не стоит забывать о погрешностях в измерении, поэтому лучше проделать это несколько раз. Также, советуем вам округлять измерения в большую сторону при выборе толстого кольца и, соответственно, при выборе тонкого - в меньшую.
Почему важно правильно определить размер? Чтоб кольцо комфортно снималось/надевалось при необходимости, тем самым вы избежите повреждений украшения при надевании и передавливания пальцев.